天格实木地热地板:品质管理是走向“中国质造”的战略灵魂

发布时间:2017-09-29  来源:未知  作者:木木

摘要:产品以及其从属的产品品质,是生产型企业向外部输出价值的基础与核心,所以在生产型企业的经营活动中,进行高效的、动态的、持续的,以及全员性的品质管理,是其生存的第一要务,也是其发展的战略灵魂。

??产品以及其附属的产品品质,是生产型企业向外部输出价值的基础与核心,所以在生产型企业的经营活动中,进行高效的、动态的、持续的,以及全员性的品质管理,是其生存的第一要务,也是其发展的战略灵魂。因此作为传统制造业领域、产能世界第一的中国地板行业,保持规范化、标准化品质管理工作的意义就更为重大,它不仅决议了地板企业的制造效率、产品性能、本钱节制等一系列的硬实力,更是民族品牌集体走向“中国质造”的基础。天格实木地热地板就是其中忠实际行品质管理、追求产品零缺点的代表企业。

  

天格实木地热地板练市生产基地天格实木地热地板练市生产基地??

??从2002年天格发明实木地热地板这一全新品类,将实木地板功能品质提高到全新高度后,地暖用户真正拥有了专用的高品质地板产品。随后天格围绕品质稳定、品质提升进行持续的创新,共发明30余项目国家/国际专利,以及多达数百项的技术改革,从而成为地板行业的品质管理标杆。其中,具备代表性意义的是:在美国针对中国地板行业发动的“双反”考察中,在涉案的169家中国地板企业中,只有天格因为拥有核心技术和卓越品质,而成为唯一不受双反限制的中国企业。经此一役,天格的国际水准品质,赢得了整个业界的认同,为此央视也进行了专门的报导。目前,天格在产品品质的管理上,已经形成了一整套包括制度、理念等方面在内的系统性规范,产品品质状态牢靠并持续提升,从而在整个行业阅历严酷“洗牌、调整”的背景下,率领品类实现了逆市增长。

??制度|同步世界的先进管理体系

??品质管理制度,是企业实行品质保障的体系基本。为确保所有出厂的产品均有可核查、可评估、可追溯的高品质,天格建立了一整套品质管理规范,将其作为工厂管理的轴心。在天格的制造基地,从原资料进厂到成品出库,都有精细的品质管理制度进行约束。其中,天格独占的“T5321”匠心管理体系就是最为重要的组成部分。通过5大管理模块、3大基础管理、2条提高门路、1种管理办法等五个方面,天格不仅实现了全流程品质管控,更给予产品品质连续改善的空间。??

细致入微的天格管理模式已经成为地板行业的经典范作细致入微的天格管理模式已经成为地板行业的经典型作

?数百名地板行业企业家及从业者参观天格规范化建设?数百名地板行业企业家及从业者参观天格规范化建设

??从2012年开端,天格在制度建设上开始全面参照、追赶先进工业国家的优秀制造企业,实现了管理程度和国际接轨。近几年,天格每年都会委派各级生产管理团队远赴日本、德国、台湾等地进行集训。好比2017年7月,天格就组织了为期一周的台湾品质管理之行,考核了统一、技嘉、台塑和裕隆汽车等知名企业,学习先进的管理经验,并将其优异之处融入到天格的品控体系之中,让管理制度不断动态完善。这,就是“天格365改善”制度的精华。在天格,365改善被作为公司系统层面的一部分来加以应用和改良:通过流动和拉网式品质提升系统,来改进交货时间、流程的灵巧性以及对顾客响应速度等,让企业的品质掌握与改善活动成为“主动化”的过程。目前天格实木地热地板已树立的,针对品质管理的规范性文件多达数百项,内容涵盖了全体的生产流程。

??理念|全员奉行的品质管理意识

??一个企业的制度制订得再好,假如没有拥有高度品质管理意识的员工参与,并将之奉为日常工作的准则,一切就会流于形式。为进步员工踊跃性和参与感,天格形成了良好的品质治理氛围,让每一位员工都成为品质管理的参加者和推动者。2015年,天格明白了关乎消费者全程休会品质链的企业中心价值观??“专注、匠心、尊重”,目标就在于以专注推动品德改善、用匠心带来技巧先进、凭尊敬赢得体验进级。通过风采大赛、企业年会、技巧培训等丰盛的企业文化运动,天格的核心价值观在有效的引导下,得以不断深入落实,各种创新发明、工艺流程的改良结果层出不穷,产品精度与生产效能不断提高,形成了良好的工匠文化和品控气氛。

 

?在企业核心价值观的指导下,天格形成了一支召之即来来之能战的队伍?在企业核心价值观的指导下,天格形成了一支召之即来来之能战的队伍?

??2016年11月,天格成立了行业首家“匠心学院”。作为学期化、准全日制的行业专业培训机构,天格匠心学院至今已招收、培训了近百名专业技术职员,有力地晋升了实木地热地板行业的服务品质水准;同时,“匠心学院”在企业内训方面也施展了重要的作用,成为天格不断提升员工品质管理意识和技能的良好教导平台。

??正因为有以品质管理为目标的企业核心价值观,有以工匠文化传承与发展为目标的员工培训体系,在两者的相辅相成下,目前品质管理与品质提升已成为天格人下意识的群体行为,相应工作的推动、落实有了事半功倍的效果。

??除品质管理制度、品质管理理念的建设之外,天格还不断对硬件进行升级,比方2017年天格将所有锅炉都调换为天然气锅炉,不仅实现了更好的环保性能,也让木材干燥均衡的温控精度提高了一个数目级。现在,在全部员工的尽力下,天格的品质管理结出了丰硕的果实:天格实木地热地板产品成为行业的品质标杆。在产销规模倏地增长的条件下,天格的良品率持续提升、终端投诉率持续下降,用户满足度居行业一流水平,赢得了包含30余国家/地域在内的世界用户的信赖,成为了地板行业“中国质造”的代表性品牌。

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